+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Не указана гарантия на обувь при покупке

В данном вопросе необходимо разобраться более подробно, так как гарантия на обувь рассчитывается по особому, так как это сезонный товар и к тому же обувь производится из разных материалов и должна соответствовать ГОСТу, вот я и расскажу вам в данной статье какой же гарантийный срок существует на обувь! Гарантийные сроки устанавливает продавец или изготовитель обуви и на основании пункта 1 статьи 19 "Закона о защите прав потребителей", потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара в течении установленного на товар обувь гарантийного срока. Бывает, что при покупке обуви вам не дают гарантийный тало и ни чего не говорят о гарантии, так вот что на этот счет говорит нам закон, ведь на основании той же статьи 19 " Закона о защите прав потребителей ", если на товар не установлен гарантийный срок, то потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара продавцу в течении 2 лет с момента передачи товара потребителю. Вообще гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю, в случае когда день передачи товара потребителю установить не возможно, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин одежду и обувь - советы юриста

Гарантийный срок на обувь по закону

Многие россияне по невнимательности хоть раз в жизни покупали бракованную обувь и не знали что с ней потом делать. Или же покупали качественную обувь, но потом вдруг по каким-то параметрам понимали, что она им не подходит. Данная статья помогает понять как грамотно действовать в таких ситуациях. В статье рассматриваются различные нюансы и правила возврата обуви, поэтому она получилась достаточно объемной. Советую вам прочитать всю статью, чтобы иметь полное представление о том как вернуть обувь да и не только обувь в магазин.

Хотя, если вы очень торопитесь получить ответ, то также можете кликнуть по интересующему вас подзаголовку статьи из содержания, которое расположено ниже. Об этом пойдет речь в первом подзаголовке. Чтобы понять какой срок у купленной вами обуви, посмотрите что указано в гарантийном талоне. Именно там прописывается этот срок.

Зачастую он составляет 30 дней приблизительно около одного месяца. Может оказаться, что обувь, приобретённая в магазине будет иметь дефект, который является браком изделия. Чтобы в данном случае вы могли что-то предпринять: обменять, возвратить товар ненадлежащего качества обратно продавцу, необходимо, чтобы у товара не истекла гарантия некоторые люди путают это понятие со сроком годности.

Для этого надо знать на сколько дней она дается. В этой же статье говорится о том, что если срок гарантии не путайте данное понятие со сроком службы и годности на товар конкретно не определен, то покупатель имеет право что-либо требовать в течение 2 лет с момента покупки.

Еще один момент, о котором идет речь в 19 статье: гарантийный срок отсчитывается с момента приобретения покупателем товара. В случае, когда этот момент не получается определить, точкой отсчета времени для срока гарантии будет день, в который товар был произведен. Если оказалось, что производитель не обозначил гарантийный срок, то продавец имеет право сам обозначить продолжительность времени, в течение которого может произойти возмещение убытков, понесенных покупателем в результате приобретения некачественной обуви смотрите статью 5 ЗоЗПП.

То есть только в этом случае продавец может устанавливать срок, в иных — продавец должен придерживаться сроков, установленных производителем. А как проверить, соответствует ли срок покупаемой обуви, тому сроку, который установил производитель?

Для этого зайдите на сайт производителя и сравните срок вашей гарантии на обувь с тем сроком, который там обозначен. Как быть, если в Интернете нет сайта производителя?

В таком случае на помощь нам приходит ГОСТ. Там в пункте 8. Выше перечисленные правила относятся только к повседневной обуви. То есть действие данного ГОСТа не будет уже распространяться на обувь, которая относится к другой категории к примеру, на резиновые сапоги.

В ГОСТ не всегда содержится отдельная информация о гарантийном сроке для интересующего вас вида обуви. Так, например, для замшевой обуви в соответствующем ГОСТе не указана эта информация.

Далее указываю гарантийные сроки, которые есть в ГОСТ на обувь. Их продолжительность может зависеть от типа обувного изделия. Стоит ли, прочитав государственный стандарт, требовать от продавца, чтобы он соблюдал сроки, которые там указаны. По закону сроки возврата обмена, ремонта взрослой или детской обуви, которые записаны в ГОСТе, являются рекомендательными, а не обязательными временными периодами.

Где найти гарантийный срок на обувь зимнюю, весеннюю, летнюю, осеннюю, демисезонную? Посмотрите товарный или кассовый чек , коробку от товара , памятку к товару. На них либо будет написано число дней, в течении которых действует гарантия и что в неё входит, либо же будет ссылка на то, что срок согласуется с государственным стандартом.

Кстати, иногда гарантия на фурнитуру обуви может иметь какой-то другой срок и указываться отдельно, то есть данная информация может войти в другой пункт выдаваемого чека или памятки. Иначе гарантия распространяется на всю обувь в совокупности, то есть вместе с фурнитурой распространяется на молнию, пуговицы, кнопки и т. Если нигде никакой информации там по этому поводу не указано, никакого гарантийного талона при покупке вы не получали, то вы не можете требовать, чтобы продавец дал вам такой документ.

Устанавливать гарантийный срок на обувь по закону — это не обязанность, а право производителя или продавца. Предположим, мы живем в Москве. Гарантийный срок на данную обувь включая фурнитуру указан производителем и составляет 30 суток. По закону с какого числа начинать считать срок гарантии? Согласно статье Однако в статье ГК РФ, говорится, что считать нужно начинать со следующего дня после покупки.

Так как же быть? Считать с Какая дата начала отсчета? Решение задачи: в любом случае мы не должны пользоваться статьей ГК РФ, так как здесь говорится об общей норме. А нам нужна специальная норма, а именно — статья ГК РФ, которая, как и статья Даты В данном случае нужно обратить внимание на статью В этой статье закона говорится о том, что данный срок нужно считать с даты наступления сезона в России. В зависимости от места проживания, времена или момент наступления сезонов могут очень отличаться.

Информацию, которая касается сезонов интересующих вас субъектов РФ, можете найти в интернете. В нашем примере продукция покупалась в Москве, значит зимний сезон обуви длится с Давайте добавим в эту задачу еще одно условие: зимнюю мужскую обувь вы купили через интернет , используя дистанционный способ продажи товаров. Таким образом, условия задачи будут следующими: мы живем в Москве.

Нам доставили товар Гарантийный срок на данную обувь указан производителем и составляет 30 суток. Так как данный метод покупки товара дистанционный, то для нас актуальна статья В ней говорится, что срок отсчитывается с момента получения товара покупателем. То есть в нашем случае — это Однако товар у нас сезонный, а зимний сезон в Москве начинается только с Поэтому отсчитывать срок мы должны именно с А что, если бы мы приобрели в Москве по интернету зимнюю мужскую обувь не При этом курьер нам ее передал Как считать срок в этой ситуации?

В соответствии с какой статьей? Как вы, наверное, заметили в этом случае мы получили зимнюю обувь в то время, когда сезон уже идет.

Таким образом, действие статьи Для нас здесь будет актуальным третий абзац статьи То есть гарантийный срок в тридцать дней мы будем начинать считать с момента получения товара. Принцип один и тот же. На данный момент никакого одного, определенного законом срока для осуществления сдачи обуви нет.

Существуют 4 случая, когда покупатели стремятся её вернуть или заменить. Для каждого случая установлены свои сроки, условия и правила или порядок обмена и возврата обуви в магазин. Далее подробнее поговорим об этих ситуациях, о четырех причинах возврата обуви в магазин по гарантии и без неё. В данной ситуации для нас будет актуальна статья 25 ЗоЗПП. В ней говорится о том, что если товар не подошел, то без объяснения причин в течение 14 дней вы по закону имеете право обменять его.

То есть, в нашем случае — осуществить возврат обуви надлежащего качества в течение 14 дней с целью её обмена. Однако при этом товар должен иметь товарный вид и вам нужно будет предоставить документ, который бы подтверждал, что вы покупали в данном магазине этот товар. Если такого документа у вас нет, то понадобится свидетель, который бы подтвердил факт совершения покупки. Это важное условия в любом случае необходимо выполнить, чтобы сдавать обувь обратно в магазин подробную информацию о возврате товара без чека смотрите здесь.

Следует также обратить внимание на статью ГК РФ. Согласно ей вы можете в течение четырнадцати дней осуществить обмен возврат товара, даже если вас все в нем устраивает. То есть он вам подходит по цвету, размеру и т. И эта статья имеет наибольший вес по отношению к статье, которая ей противоречит ст.

Смотрите статью 3 ГК РФ. Таким образом не важно почему вы решили обменять качественную обувь, вы имеете полное право это сделать в течение 14 календарных дней без объяснения причины возврата данной обуви.

Если похожей продукции в магазине нет, то только тогда вы имеете право не обменять, а вернуть товар, забрав заплаченные за него деньги. Как рассчитывать эти 14 дней? В данном случае следует руководствоваться статьей 25 ЗоЗПП, которая говорит о том, что началом двухнедельного отсчета будет следующий за покупкой день. Если последний день двухнедельного периода — это нерабочий день, то срок оканчивается в ближайший день, в который магазин работает смотрите статью ГК РФ. Нет какого-то законодательно закрепленного срока, который бы раскрывал значение данного понятия.

В данной ситуации, согласно статьям 18 и 19 ЗоЗПП, у вас есть полное право вернуть некачественную обувь в торговую точку магазин после небольшой носки бывшую в употреблении на улице или в ношенную в помещении , чтобы:. Возможно ничего из выше перечисленного магазин осуществить не может. Или вас не устраивает то, что продавец предлагает взамен.

Тогда он обязан вернуть деньги за некачественную ношеную обувь. То есть здесь все предельно просто. Если у вас не истек срок гарантии на бракованную обувь, которая носилась, то в течение какого времени можно её вернуть сдать, обменять?

Не указана гарантия на обувь при покупке

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как защитить свои права после истечения гарантийного срока на товар? Можно ли вернуть обувь продавцу, если чек не сохранился? Стоит ли проводить экспертизу бюджетной обуви?

При покупке в магазине меня уверяли, что гарантия на обувь два года. При носке обуви начала Отдельная гарантия на фурнитуру не указана. Правы.

Гарантийный срок на обувь

Сколько по закону прав потребителей гарантийный срок на обувь? Гарантия устанавливается продавцом или изготовителем, для обуви, как правило, 30 дней. Если при покупке гарантию не определили - то дл двух лет. На сезонную обувь гарантия начинает действовать с наступления соответствующего сезона. В Законе РФ "О защите прав потребителей" гарантийный срок на обувь не указан. Гарантийный срок на обувь устанавливается производителем со дня начала сезона, дата начала сезона устанавливается региональным законодательством. Может ли быть гарантийный срок качества на зимнюю обувь 14 дней. Производитель вправе установить такой срок. Определяется производителем продавцом.

Срок гарантии на обувь

В данном вопросе необходимо разобраться более подробно, так как гарантия на обувь рассчитывается по особому, так как это сезонный товар и к тому же обувь производится из разных материалов и должна соответствовать ГОСТу, вот я и расскажу вам в данной статье какой же гарантийный срок существует на обувь! Гарантийные сроки устанавливает продавец или изготовитель обуви и на основании пункта 1 статьи 19 "Закона о защите прав потребителей", потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара в течении установленного на товар обувь гарантийного срока. Бывает, что при покупке обуви вам не дают гарантийный тало и ни чего не говорят о гарантии, так вот что на этот счет говорит нам закон, ведь на основании той же статьи 19 " Закона о защите прав потребителей ", если на товар не установлен гарантийный срок, то потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара продавцу в течении 2 лет с момента передачи товара потребителю. Вообще гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю, в случае когда день передачи товара потребителю установить не возможно, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления товара. Но у обуви совершенно другая ситуация, ведь обувь это сезонный товар, а статья 19 нам говорит следующее, что срок годности для сезонных товаров начинает идти с момента наступления соответствующего сезона, которые исчисляются в соответствии с климатическими условиями субъектов РФ, ведь в каждом субъекте РФ наступление соответствующего сезона определяется нормативно правовым актом который выносит Губернатор соответствующего субъекта.

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков.

Как осуществить возврат обуви

Гарантийный срок на товар, что нет определенного сезона носки, исчисляется со дня продажи товара, на сезонный товар — с начала соответствующего сезона Статья 7 ЗЗПП. Гарантия на изделие действительна только в период сезона, к которому этот товар относится. Например, кожаные босоножки гарантия 30 дней приобретено 10 сентября в 6 дней до окончания сезона. Гарантия на них истекает 7 июня следующего года на 24 день от начала летнего сезона. Недостатки — любое различие продукции требованиям нормативно-правовых документов, условия договоров или требованиям, которые предъявляют к ним, а также информаций и продукций, предоставленной производителем продавцом. Может быть устранена в течение 14 дней, и это не повлияет на внешний вид и функциональность изделия.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону? Когда наступает сезон на зимнюю обувь С какого месяца начинается гарантия на зимнюю обувь по закону По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие. Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру. Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки. В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы.

Если при покупке гарантию не определили - то дл двух лет. В Законе РФ.

Не указана гарантия на обувь при покупке

Срок гарантии на зимнюю обувь и с какого времени он начинается. Доброго времени суток! Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Закона РФ от

Многие россияне по невнимательности хоть раз в жизни покупали бракованную обувь и не знали что с ней потом делать. Или же покупали качественную обувь, но потом вдруг по каким-то параметрам понимали, что она им не подходит. Данная статья помогает понять как грамотно действовать в таких ситуациях. В статье рассматриваются различные нюансы и правила возврата обуви, поэтому она получилась достаточно объемной.

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никон

    Вопрос брать или не брать не верный.

  2. Серафима

    Сейчас они бороться только с бляховодами и то толком не чего сделать не могут. А если со всеми то майдан повотирться только не за деньги а за идею

  3. Зиновий

    Вы ж обьясните людям, а то они на обычную проверку будут мороз включать